เอกสารนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว U31 Game การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

U31 Game ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
หมวดที่ 1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ U31 Game เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://u31game.app ทั้งหมด นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ U31 Game ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่เก็บไว้แล้ว

ขอบเขตการใช้บังคับ: นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และการติดต่อผ่านช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของ U31 Game

U31 Game ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีหน้าที่ดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายกำหนด และพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมและโปร่งใส

หมวดที่ 2
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

U31 Game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังตารางด้านล่าง ทั้งนี้เราจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่มีความจำเป็นและไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีเก็บรวบรวม
ข้อมูลตัวตน ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ คุกกี้และระบบติดตาม
ข้อมูลการยืนยันตัวตน สำเนาเอกสาร ภาพถ่าย (KYC)กระบวนการยืนยันตัวตน

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแล้ว U31 Game ยังอาจเก็บข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ บันทึกกิจกรรม และข้อมูลที่ได้จากคุกกี้ ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงบริการให้ตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น

หมวดที่ 3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

U31 Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

  • การสมัครและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุ (KYC)
  • การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และการชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ
  • การให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภท ทั้งหวย บาคาร่า ป๊อกเด้ง กีฬา และมวยออนไลน์
  • การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และสื่อการตลาดที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
  • การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
  • การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม ประสบการณ์การใช้งาน และบริการใหม่ ๆ
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งจากหน่วยงานราชการ หรือคำพิพากษาศาล
  • การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อสนับสนุนโครงการเล่นอย่างรับผิดชอบ
U31 Game จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง
หมวดที่ 4
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

U31 Game จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ระบบสำรองข้อมูล และผู้ให้บริการความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • หน่วยงานยืนยันตัวตน (KYC Provider) ที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการสวมรอยตัวตน
  • สถาบันการเงินและธนาคารที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงินและการดำเนินธุรกรรม
  • ที่ปรึกษากฎหมาย นักบัญชี หรือผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่มีหน้าที่รักษาความลับตามวิชาชีพ
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือองค์กรรัฐบาลตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่ U31 Game ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ U31 Game กำหนด

หมวดที่ 5
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

U31 Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ อายุคุกกี้
คุกกี้จำเป็น รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐาน Session / 30 วัน
คุกกี้การวิเคราะห์ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ 90 วัน
คุกกี้การตลาด แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ 180 วัน
คุกกี้การตั้งค่า จดจำภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบส่วนตัว 1 ปี

คุณสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ U31 Game แนะนำให้เปิดใช้คุกกี้จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

หมวดที่ 6
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

U31 Game ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งข้อมูลที่อยู่นิ่งและข้อมูลที่อยู่ระหว่างการส่ง
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Role-Based Access Control)
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกและความผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
  • การรับรองสองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
แจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ U31 Game จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากตรวจพบ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

แม้ U31 Game จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและเปิดใช้งาน 2FA ตลอดเวลา

หมวดที่ 7
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่สำคัญดังต่อไปนี้ U31 Game พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องขอมายัง support@u31game.app พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบเอกสารยืนยันตัวตน U31 Game จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หมวดที่ 8
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

U31 Game จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีอากร
  • บันทึกการใช้งานและประวัติการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายดูแลลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูลการตลาด: ลบทันทีเมื่อคุณถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา U31 Game จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมหลังจากสิ้นสุดการใช้งาน

หมวดที่ 9
การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี U31 Game อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์หรือบริการเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว U31 Game จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
  • มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่กฎหมายรับรอง
  • ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่า
  • ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งในกรณีที่กฎหมายกำหนด
U31 Game จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ เว้นแต่จะมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมที่เพียงพอและได้รับความยินยอมจากคุณ
หมวดที่ 10
การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ U31 Game ได้ทางช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@u31game.app — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ
  • เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
  • กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขสมาชิก และรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

หากคุณเชื่อว่า U31 Game ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ทั้งนี้ U31 Game ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

มาตรฐาน U31 Game

ทำไมสมาชิกถึงไว้วางใจ U31 Game

ความโปร่งใส ความปลอดภัย และการบริการที่จริงใจคือหัวใจของเรา

ความปลอดภัย
การเข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการของคุณถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณไม่รั่วไหลสู่บุคคลภายนอกอย่างแน่นอน

u31 game
ความโปร่งใส
นโยบายที่อ่านง่ายและเข้าใจได้จริง

U31 Game เชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกนำไปใช้อย่างไร นโยบายของเราจึงเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน ไม่ซ่อนเงื่อนไขไว้ในตัวอักษรเล็ก

PDPA
ปฏิบัติตาม PDPA ครบถ้วนทุกข้อ

U31 Game ดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านได้รับการปกป้องตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

u31 game
การควบคุม
คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองได้เต็มที่

ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล แก้ไข ลบ หรือถอนความยินยอม คุณทำได้ทุกอย่างง่าย ๆ ผ่านการติดต่อทีมงาน U31 Game โดยตรง โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนที่ยุ่งยาก

การตอบสนอง
ตอบกลับคำร้องภายใน 24 ชั่วโมง

ทีมงาน U31 Game พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือปัญหาการใช้งานใด ๆ เราพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง

u31 game
ความไว้วางใจ
ไม่ขายข้อมูล ไม่แบ่งปันโดยไม่ยินยอม

U31 Game ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ และจะถูกปกป้องอย่างเคร่งครัดเสมอ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มเล่นกับ U31 Game ได้เลยวันนี้

สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที รับโบนัสต้อนรับทันที ครบทั้งหวย บาคาร่า กีฬา และมวยออนไลน์
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด